ヤフーの運営するＱ＆Ａサイト「ヤフー！知恵袋」で、不正業者が特定の飲食店に好意的なくちコミを行う「やらせ投稿」があったことがわかった。ＪＡＬＵＸから羽田空港内の飲食店の運営を委託されている企業が不正業者に依頼したもので、昨年４月～７月に計４回、空港内の飲食店を推薦する「やらせ」の投稿があった。ヤフーでは不正業者に対して特別の措置などは考えていないが、投稿の削除依頼を出すよう求めているという。
ＪＡＬＵＸによると、委託先のデリコ・インターナショナルの依頼で、４月から７月まで月１回のペースで「ビジョナル株式会社」からやらせの投稿が行われていた。投稿内容は、羽田空港内のお勧めのレストランを尋ね、それにデリコ社が運営する中華料理店を「お勧め店」として回答するというもの。質問と回答をビジョナル社自身が行っていた。
昨年の春先にビジョナル社からデリコ社の飲食店を紹介したいという要請があり、デリコ社が承認したのが今回の経緯。金銭の授受はなく、本格的にサービスとして展開する前段階としての意味合いが強いとみられる。
ＪＡＬＵＸでは今後の対応について、「グループ社員も含め、重要性を周知して再発防止に努めていく」とする。また、サイト運営元のヤフーでは、「（事前の把握は）技術的には難しいので、引き続き趣旨に反する利用はしないようお願いしていく」としている。
くちコミサイトへの不正業者による「やらせ投稿」は先日、大手のグルメサイト「食べログ」でも発覚し、話題を集めている。