Mon, December 17, 2018

【EC動向】ディノス、「コスメクリニック」とコラボサイト

 

ディノスは3月2日、百貨店などに出店する化粧品のセレクトショップ「コスメクリニック」と組み、専用通販サイト「dinosコスメクリニック」をディノスの通販サイト内に新設した。「コスメクリニック」とのコラボサイト新設で「コ...

【EC調査】ヘルプデスク協会、TV通販企業の顧客対応を調査

 

ヘルプデスク協会(HDI―Japan)がテレビ通販業界の顧客対応窓口の格付け調査を行った。テレビ通販を展開する11社のウェブ、電話窓口の対応レベルを調査。「ウェブサポート部門」では、QVCジャパンが、「電話対応部門」では...