ＺＯＺＯは８月２６日、運営するファッション通販サイト「ゾゾタウン」上でＡＩを活用して商品画像から似ている商品を検索できる機能の提供を始めた。ユーザーは商品を再検索することなく、ニーズに合った類似商品の見比べが可能になるという。
新たに導入した「類似アイテム検索機能」は、ＺＯＺＯグループでサービスの技術開発を行うＺＯＺＯテクノロジーズが開発した。同機能では各商品画面上にある「画像検索アイコン」をタップするだけで、閲覧している商品の形・質感・色・柄などをもとにＡＩが似ている商品を検出し、一覧で表示する（＝画像）。
まずはジャケットやトップス、パンツ、靴など全２５カテゴリーのうち、主要な８カテゴリーに対応。３３０万点以上の商品から似ているアイテムを検索できる。今後カテゴリーや商品数を順次拡充していく予定。
ＺＯＺＯによると、数万人のユーザーを対象に実施した先行テストでは、同機能の利用者はサービスの滞在時間が４倍以上長くなり、利用率の向上につながっているようだ。
ＺＯＺＯグループでは、令和元年となる今年を「ＺＯＺＯ ＡＩ化元年」と位置付け、運営するサービスでの全面的なＡＩ活用を目指していく。今回の機能導入はその第１弾となる。今後も「ゾゾタウン」やコーディネートアプリ「ウェア」など各サービスでＡＩの導入を進め、快適な購買体験の提供に取り組んでいくもよう。