Sun, May 26, 2019

2016年5月号

 

特集1  日々の意見やクレーム、どう対処・活用する? 各社に聞く・顧客対応のポイント ネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事...

2016年4月号

 

特集1 店頭・ロッカー受取、早朝深夜・スピード配送は付加価値をもたらすか? 最先端のEC配送、現状と効果は? ECの最大の利便性の1つは時間や場所に制約を受けずに「いつでもどこでも買い物ができること」。これは注文後もしか...

2016年3月号

 

特集1 有力サービスの特徴と効果を探る EC事業者が導入すべきID決済とは? “登録済みの顧客情報”で様々な通販サイトでの買い物時の支払いを簡単に行える「ID決済」。利用者は再度、関連情報を入力する手間がなく、買い物がで...

2016年2月号

 

特集1  有力EC実施企業各社に聞いた 今年の景気の行方は? 2016年のEC市場はこうなる! 株安で幕を開けた2016年。これまで市場規模を拡大してきたEC業界だが、今年はどのような年になるのだろうか。EC事業者だ...

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