Mon, July 23, 2018

2012年2月号

 

【特集1】 未来の競合は「ネットの外」にいる?! 有力有店舗小売業のECの今 有力有店舗小売業のECの今 事例① ユナイテッドアローズ 店舗の強み生かしたネット戦略加速 有力有店舗小売業のECの今 事例② 良品計画 店頭...

2012年1月号

 

【特集1】 顧客対応で競合と差をつけろ!! 有力ネット販売各社の接客力は? ・顧客対応で差をつけろ 事例① えがお “鶴”がつなぐ、顧客との縁 ・顧客対応で差をつけろ 事例② ジェイド 電話相談と返品対応で差別化 ・顧客...

2011年12月号

 

【特集1】 「売上拡大」につながるか?「利益減」をもたらすか? 検証・送料無料化の効果とは? ・送料無料化の効果は?事例①ケーズホールディングス 売上高100億円に向けサービス強化 ・送料無料化の効果は?事例② ユナイテ...

2011年11月号

 

【特集1】 TwitterやFacebookをECに活かせ!! “ソーシャルコマース”のツボは? “ソーシャルコマース”のツボ① アイムの場合 フェイスブックに加えミクシィも活用「事業に不可欠な存在」目指す “ソーシャル...

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