Mon, May 21, 2018

有力ネット販売各社の接客力は?

 

【2012年1月号】  し烈な価格競争が繰り広げられているネット販売市場。確かに「安さ」は消費者にとっては非常に魅力的な訴求点だといえようが、ネット販売事業者にとっては疲弊を招く「体力勝負」となる。そうした価格訴求では...

検証・送料無料化の効果とは?

 

【2011年12月号】  昨秋にアマゾンジャパンが踏み切った送料無料化――。これが呼び水となる形で大手通販サイトが対抗措置として送料無料に踏み切り、それがうねりとなって、様々なネット販売サイトにまで広がり始めている。送...

“ソーシャルコマース”のツボは?

 

 TwitterやFacebook、mixiなどのソーシャルメディアの利用者が増加している。こうした動きを背景に自らのビジネスにソーシャルメディアを活用しようと考えるネット販売事業者は少なく、実際にソーシャルメディアで情...

第11回ネット販売白書

 

【2011年10月号】 本誌が行ったネット販売売上高調査「第11回ネット販売白書」では、ネット販売(BtoCの物販)実施企業上位300社の合計売上額は約1兆9400億円となり、前年の1兆6900億円から14.7%伸びた。...

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