Mon, December 17, 2018

「LOHACO」のスマホサイト、AIで顧客対応開始 ―問い合わせ内容に応じ“表情の変化”も

 

アスクルは5月18日から、運営する日用品通販サイト「LOHACO(ロハコ)」のPCサイトで導入する人工知能型チャットボットによる顧客対応をスマートフォンにも導入、同時に問い合わせ内容や時節に応じた文面を表示するなど新たな...

オムニ化と海外展開で EC強化へ 有店舗アパレル

 

国内の大手有店舗アパレルでは、ウェブチャネルに経営資源を投下してEC売り上げの拡大や全社的な収益力の向上、消費者視点でのオムニチャネル体制の整備を急いでいる。総合アパレル系ではTSIホールディングスやオンワードホールディ...

「WEAR」でブランド公認ユーザー選出 ――スタートトゥデイが毎月実施を決定

 

スタートトゥデイは運営するファッションコーディネートアプリ「WEAR(ウェア)」内で展開している一般ユーザーとファッションブランドの両者をつなげる取り組みを強化する。ユーザーがブランドとスポンサーシップ契約を結ぶことがで...

服や下着、靴の仮想 試着ツールが登場 オンライン試着サービス

 

ファッションアイテムのEC比率が他の商材と比べて低い理由のひとつが“サイズ感”の問題だ。ファッションEC専業やアパレル企業の自社通販サイトなど、衣料品を主力とするEC運営企業は取り扱う各商品について採寸作業を行い、チャー...