Fri, January 19, 2018

KDDIが仮想モールをリニューアル ――買収した2モール統合、丸井との協業も

 

KDDIと子会社のKDDIコマースフォワード(KCF)では1月30日、「auショッピングモール」「DeNAショッピング」の両仮想モールを統合し、「Wowma !( ワウマ)」として再スタートする。KDDIでは2016年1...

EC実施企業各社に聞いた今年のネット販売の行方は? 2017年のEC市場はこうなる!

 

2016年も様々な出来事があったEC業界だが、2017年はどのような年になるのだろうか。様々なEC実施企業の予想をもとに、2017年のマーケットを占う。また、ECプレイヤーにとって“売り場”である仮想モールのこれからや、...

今年のEC市場の出来事を振り返る!! 2016年のEC業界10大ニュース

 

AIやIoTといった新技術のEC活用の広がりや、DeNAのキュレーションサイトを巡る 炎上騒動、ECの巨人であるアマゾンの全品送料無料の中止などEC業界の今後にも大 きく影響するであろう様々な兆しや事象などが起こった20...

LINE、来春にコールセンターと連携 ――AIや有人の顧客対応、アスクルが導入

 

LINEは来春をメドに、コールセンターなどでの顧客対応に「LINE」を活用したサービスを始める。企業は顧客からの問い合わせに対して「LINE」で対応することが可能になる。混雑時などの電話問い合わせを「LINE」に誘導する...

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