Fri, November 17, 2017

【EC動向】アマゾンジャパン、仙台に顧客対応拠点を開業へ

 

アマゾンジャパンは来年3月をメドに宮城・仙台市に、顧客からの電話やメールの問い合わせに対応するカスタマーサービス(CS)センターを開業する。新たなCSセンターの開業は札幌の拠点を開設した2000年以来、12年ぶりとなる。...

【News】アマゾンジャパン、発売日当日に宅配する「発売日届け」開始

 

アマゾンジャパンは9月5日から、発売日前に予約した商品について、対象商品を発売日当日に届ける「発売日届け」を開始した。まずは9月22日発売予定のコーエーテクモゲームスの新作ゲームなどテレビゲーム4タイトルでスタート(画...

【News】アマゾン、埼玉に3カ所の新物流拠点開設へ

 

アマゾンジャパンは年内をメドに埼玉県内に新たな物流拠点を3カ所、開設させる。昨年11月から始めた送料無料化で物量が大幅に増加していると見られ、これに対応するほか、アマゾンの出店事業者を対象とした物流代行サービス「フルフィ...

【News】全相協、アマゾンに「1-Click」の表示の改善を申し入れ

 

全国消費生活相談員協会は5月26日、アマゾンジャパンに対して申し入れを行ったことを公表した。全相協に寄せられた苦情をもとに実施したもので、「1―Click」注文の内容を確認できる画面表示や、購入の意思なくクリックした場...

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