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コープデリ 店舗受取のアプリ配信、宅配の800商品を提案

コープデリ生活協同組合連合会は3月22日から、宅配で取り扱っている商品を実店舗に取り寄せて購入できるアプリの配信を開始する。ベビー用品やアレルギー対応食品などが対象で、品ぞろえに制限がある店舗の補完を目指す。相互利用を促進し、顧客の利便性向上につなげる。まずは埼玉県内の7店舗でスタートし、5月までに全155店舗に拡大する計画。
配信したアプリは「お店ナビ コープデリ」。店舗で受け取りができる「お取り寄せ」サービスは、常温食品や雑貨のほか、ベビー用品、アレルギー対応食品など約800品目を揃えた。
アプリ上で受注と決済を完了し、指定した店舗で商品を受け取りが可能。配送のリードタイムは5~7日間となる。受注システム「eフレンズ」や自社配送便など宅配事業のインフラを活用した。
アプリではこのほか、産地や工場から商品を直送するサービスを展開する。また、アプリ上で、店舗のブログやチラシの閲覧、割引クーポンの配布も行う。店内製造施設を持つ84店舗を対象に、惣菜やオードブル、寿司などの注文ができるようにした。
これまで、店舗顧客は宅配の利用が難しく、スペースに制限がある店舗では、品ぞろえに対するニーズに対応できなかったという。品ぞろえが充実している宅配商品の提案で、店舗利用客の利便性向上を目指す。
また、宅配顧客に向けては、週1回の宅配以外に、商品を受け取れるようにする。クーポンやチラシで顧客との接点を増やし、店舗利用を促進していく。
アプリの利用料は無料となる。まずはiOS版で配信を開始し、4月5日からアンドロイド版を配信する。

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