Thu, January 24, 2019

用途や予算に合わせて使いこなせ! EC各社の最新「LINE」活用

 

LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE@、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールで何ができるの...

LINE、アフィリエイトを開始 ――ポイント付与し、経済圏拡大へ

 

LINEは6月15日、EC関連の新サービス「LINEショッピング」を開始した。仕組みはアフィリエイトモデル。ユーザーが通信アプリ「LINE」内のLINEショッピングを経由し企業の通販サイトに遷移して商品を購入すると、LI...

LINE、来春にコールセンターと連携 ――AIや有人の顧客対応、アスクルが導入

 

LINEは来春をメドに、コールセンターなどでの顧客対応に「LINE」を活用したサービスを始める。企業は顧客からの問い合わせに対して「LINE」で対応することが可能になる。混雑時などの電話問い合わせを「LINE」に誘導する...

チャットbotの導入が進むか? ――SNSやコールセンター絡めたサービス続々

 

オンライン上でリアルタイムにテキストのやり取りを行うチャットがここに来て注目を集めている。「bot(ボット)」と呼ばれる自動送信の仕組みを組み合わせることで、人手を介さずにチャットでユーザーとコミュニケーションを行うこと...

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