Wed, May 24, 2017

“アマゾン外”でもよい買い物体験を【井野川拓也●アマゾンジャパン セラーサービス事業本部 事業開発部部長】

アマゾンジャパンが開始したネット販売事業者向けの新サービス「Amazonログイン&ペイメント」。アマゾン顧客が登録した住所やクレジットカード番号などの登録情報を“アマゾン以外の通販サイト”でも使用して、当該サイトでも簡単 [...]

いまさら聞けないECの基本をおさらい【フェイスブック広告】

フェイスブック広告の活用術 基本編
EC事業者の定番広告に
「最近は“フェイスブック(FB)広告”が多いですかね」─。ネット販売実施企業に継続的に出稿するネット広告の種類を尋ねると多くの企業から聞かれる声だ。販売する商材 [...]

通販サイトのチャット対応、その効果は?

実店舗であれインターネット上であれ「店舗」にとって“接客”は非常に重要なテーマだ。それ次第では迷っていた客は購入を決め、さらにこれからもずっとその店で買い続けるリピーターになってくれるかも知れない。逆に「ここでは買いたく [...]

2015年7月号

特集1  素早い接客で顧客を掴め!
通販サイトのチャット対応、その効果は?
実店舗であれインターネット上であれ「店舗」に とって“接客”は重要だ。その出来不出来は売り上げに直結するからだ。特に販売員が直接、接することが困 [...]