Thu, September 20, 2018

【EC動向】セシール、カーテンの通販サイト開設

セシールは12月15日、カーテン専用通販サイト「FAB:FAB(ファブファブ)」を開設した。若年層女性顧客の開拓を狙ったもので、同サイトでは機能性のほか、豊富なサイズ・色柄の商品を用意。将来的には、カーテン以外のファブリ [...]

【EC動向】トラスコ中山、主要モールに出店で通販強化へ

工具など工場用副資材の卸販売を行なうトラスコ中山は12月19日、ヤフーの仮想モール「ヤフー!ショッピング」に出店した。モール出店は「楽天市場」「アマゾン」に続き3つ目。
これまで同社が取り扱う約18万点の商品の中から、プ [...]

【EC動向】サミットネットスーパー、TVCMの放送開始

サミットネットスーパーは12月3日から、テレビCMの放送を開始した。同社は現状、東京23区11市と、神奈川県2市でネットスーパーを展開。来年度に配送エリアを拡大したい考えで、首都圏でのテレビCMを通じて認知度を向上する。 [...]

2012年1月号

【特集1】 顧客対応で競合と差をつけろ!!
有力ネット販売各社の接客力は?
・顧客対応で差をつけろ 事例① えがお
“鶴”がつなぐ、顧客との縁
・顧客対応で差をつけろ 事例② ジェイド
電話相談と返品対応で差別化
・顧客 [...]