Thu, September 20, 2018

2010年10月号

【特集1】 ”ネット接客”の極意とは?
事例① ”人力”レコメンド
・【TORICO】「ベスト3」聞きおすすめを返信、こまわり利くサービスで大手に対抗
事例② ̶ [...]

17の通販サイトから最安値を表示するiPhoneアプリ

【2010年10月号】2007年1月に日本国内で発売されたiPhoneの国内出荷台数は300万台を突破したとされ、2010年6月には最新モデル「iPhone4」が発売されるなど、国内における“スマートフォン旋風”は一層 [...]

消費者庁がネット取引の研究会を発足、来春めどに対処策を提言

消費者庁が今年8月、「インターネット消費者取引研究会」を発足させた。ネットオークションや仮想モールなどを通じた消費者トラブルの解決に向けた議論を行い、来春をめどに報告書を作成する。ただ、テーマが幅広い分野に及ぶことから短期間で消費者トラブルの類型や対処策など一定の結論を見出せるかについて、事務局である同庁政策調整課も不安を抱いており、審議の結果として関係法令による規制強化策が取られる可能性は低そうだ。

メンズアパレルのEC事情

【2010年10月号】競争激化も付加価値サービスで顧客を獲得
アパレルのネット販売市場は、大手仮想モールの出店企業を中心に価格競争が激化している。ネット販売のメリットとして消費者が“安さ”を期待している面はあるが、2年ほ [...]