- 2010年11月8日
- 2010年11月30日
ECの主役はウェブからアプリに【伊藤正裕 ヤッパ代表取締役社長】
iPhoneの台頭で、今年に入り一気にブレイクした感のあるスマートフォンと、iPadに代表される電子書籍端末。急速に普及が進む中、これらの端末に欠かせない存在の「アプリ」に今、通販事業者から注目が集まっている。電子カタログが代表的な活用例だが、今後は […]
- 2010年11月1日
- 2020年8月25日
夢展望がデコメール配信をスタート
【2010年11月号】夢展望は11月18日、装飾メール（デコメ）配信サイト「夢展望デコメ」を開設し、携帯電話向けデジタルコンテンツ事業をスタートした。開設した「夢展望デコメ」では装飾メール（デコメール）素材1万種類を配信し、月額315円で自由にダウン […]
- 2010年11月1日
- 2010年11月18日
スマートフォンの通販対応 現状と効果は？
【２０１０年11月号】「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」に代表される高機能携帯電話、スマートフォンの売れ行きが好調だ。そんな中、ネット販売事業者にとって気になるのが「スマートフォン対応」。通販サイトはスマートフォンでは見にくいことが多く、何らかの対策は […]
- 2010年11月1日
- 2010年11月18日
ブランド品会員制通販サイト
【2010年11月号】先行のギルト追撃へ、各社”次の一手” ブランド品の会員制通販サイトが日本に入ってきて約１年半が経過し、一定の市場を構築しつつある。招待制かつ期間限定で、一流ブランドを格安でネット販売するビジネスモデルは“フラッシュセール”とも呼 […]
- 2010年11月1日
- 2011年4月8日
2010年10月号
【特集1】 ”ネット接客”の極意とは？ 事例① ”人力”レコメンド ・【TORICO】「ベスト３」聞きおすすめを返信、こまわり利くサービスで大手に対抗 事例② ”チャット”でカウ […]
- 2010年10月26日
- 2020年8月25日
17の通販サイトから最安値を表示するiPhoneアプリ
【2010年10月号】2007年1月に日本国内で発売されたiPhoneの国内出荷台数は300万台を突破したとされ、2010年６月には最新モデル「iPhone４」が発売されるなど、国内における“スマートフォン旋風”は一層の加熱ぶりを見せている。ネット販 […]
- 2010年10月7日
- 2020年8月25日
消費者庁がネット取引の研究会を発足、来春めどに対処策を提言
消費者庁が今年8月、「インターネット消費者取引研究会」を発足させた。ネットオークションや仮想モールなどを通じた消費者トラブルの解決に向けた議論を行い、来春をめどに報告書を作成する。ただ、テーマが幅広い分野に及ぶことから短期間で消費者トラブルの類型や対処策など一定の結論を見出せるかについて、事務局である同庁政策調整課も不安を抱いており、審議の結果として関係法令による規制強化策が取られる可能性は低そうだ。
- 2010年10月1日
- 2010年11月18日
メンズアパレルのＥＣ事情
【2010年10月号】競争激化も付加価値サービスで顧客を獲得 アパレルのネット販売市場は、大手仮想モールの出店企業を中心に価格競争が激化している。ネット販売のメリットとして消費者が“安さ”を期待している面はあるが、２年ほど前からの空前のファストファッ […]
- 2010年10月1日
- 2010年11月18日
“ネット接客”の極意とは？
売業にとって「接客」は重要だ。どんなによい商品を販売している「お店」でも、商品をゆっくり見たいのに、ベラベラと話かけてくる空気の読めない店員からモノを買いたいとは思わない。逆に興味.....
- 2010年10月1日
- 2020年9月8日
“本気”で挑むＢtoＣ通販 【木村美代子 アスマル 代表取締役社長】
法人向けオフィス用品通販の最大手として知られるアスクルが個人向けに本腰を入れ始めた。これまで「本業の片手間」で行い、伸び悩んでいたBｔｏＣ通販戦略を一新。個人向け通販にノウハウを持つネットプライスをパートナーとし、アスクルの創業メンバーの１人で同社のネット戦略を支えてきた木村美代子氏を社長に迎えた専門子会社「アスマル株式会社」を新設。2010年９月１日から新たな通販サイト「アスマル」のグランドオープンに踏み切った。アスクルが本気で挑む個人向け通販の戦略とは。 (聞き手は本誌・鹿野利幸）