Mon, December 11, 2017

SNSはダイレクトマーケティングの究極 アライドアーキテクツ 中村壮秀代表取締役社長×大橋茂社外取締役

SNSを活用した企業のマーケティング活動を支援しているアライドアーキテクツでは、近年、ネット販売でのSNSキャンペーン企画や越境ECなど通販業界向けの支援サービスを強化している。3月末にはテレビ通販最大手のジュピターショ [...]

2016年5月号

特集1  日々の意見やクレーム、どう対処・活用する?
各社に聞く・顧客対応のポイント
ネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事 [...]

主要仮想モールの年度末商戦は概ね堅調に ―― ポイント増量施策などが寄与

「楽天市場」や「アマゾン」などの
主要仮想モール各社が年度末に向けて
実施した各種セールは概ね順調に推移
したようだ。各社の状況について見て
いく。

楽天市場、買い回り
キャンペ延長
楽天の「楽天市場」では3月26日か [...]

日々の意見やクレーム、どう対処・活用する? 各社に聞く 顧客対応のポイント

【事例① ルクサ】
客と店舗の間に入り問題に関与していく
ネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事業者の中には、顧客から寄せ [...]