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【EC動向】アマゾンの「ジャバリ」、ジュエリーと時計の取扱開始

アマゾンジャパンは９月18日、運営する通販サイト「ジャバリ」で従来までの靴と鞄にあわせ、新たに時計とジュエリーの販売を開始した。商材拡充にあわせ、サイトも刷新した。高単価商材の取扱開始で客単価を高め、売り上げ拡大を図る狙い。「ジャバリ」が取り扱いを […]

アメリカン・エキスプレス（アメックス）は５月７日、同社のクレジットカードを使って４月26日から５月４日にかけて通販サイト「アマゾン」などで決済した複数の人に、本来の買い物代金より多額の請求が通知されていた、と発表した。「本来の請求金額の１００倍の金額 […]

アマゾンジャパンが初のテレビＣＭの放映を始めた。ＣＭは同社のファッションカテゴリーの紹介に特化した内容で、「ゾゾタウン」など競合に遅れをとるファッション分野の売上規模拡大を図りたい考え。アマゾンが４月16日から放映を開始したテレビＣＭ「ワイドセレク […]

アマゾンジャパンは２月27日から、公式フェイスブックページを開設した。同ページの「いいね！」をクリックした人を対象に、タイムセールやフェイスブックページ限定のキャンペーンなどの情報を伝える。

アマゾンジャパンは11月14日から、グリーティングカード（あいさつ状）付きのギフト券の販売を始めた。ギフト券と一緒にお祝いメッセージなどが書き込めるグリーティングカードと化粧封筒を付属。グリーティングカードは「クリスマス」や「お年玉」「誕生日」など７ […]

アマゾンジャパンは来年３月をメドに宮城・仙台市に、顧客からの電話やメールの問い合わせに対応するカスタマーサービス（ＣＳ）センターを開業する。新たなＣＳセンターの開業は札幌の拠点を開設した２０００年以来、12年ぶりとなる。業容拡大やサービスの多様化に伴 […]

アマゾンジャパンは９月５日から、発売日前に予約した商品について、対象商品を発売日当日に届ける「発売日届け」を開始した。まずは９月22日発売予定のコーエーテクモゲームスの新作ゲームなどテレビゲーム４タイトルでスタート（画像）。順次、対象品を拡充していく […]

アマゾンジャパンは年内をメドに埼玉県内に新たな物流拠点を３カ所、開設させる。昨年11月から始めた送料無料化で物量が大幅に増加していると見られ、これに対応するほか、アマゾンの出店事業者を対象とした物流代行サービス「フルフィルメント・バイ・アマゾン（ＦＢ […]

全国消費生活相談員協会は５月26日、アマゾンジャパンに対して申し入れを行ったことを公表した。全相協に寄せられた苦情をもとに実施したもので、「１―Ｃｌｉｃｋ」注文の内容を確認できる画面表示や、購入の意思なくクリックした場合にキャンセル対応することなどを […]

アマゾンジャパンがファッションアパレルの拡販強化に乗り出した。５月24日、運営する通販サイト内で衣料品や時計、鞄などを取り扱う「ファッション・バッグ・時計ストア」を刷新。商品の検索性を高めるため、商品区分を見直したほか、トレンドに合わせ、モデルを使っ […]