- 2012年3月8日
- 2012年3月8日
【ＥＣ調査】ヘルプデスク協会、ＴＶ通販企業の顧客対応を調査
ヘルプデスク協会（ＨＤＩ―Ｊａｐａｎ）がテレビ通販業界の顧客対応窓口の格付け調査を行った。テレビ通販を展開する11社のウェブ、電話窓口の対応レベルを調査。「ウェブサポート部門」では、ＱＶＣジャパンが、「電話対応部門」ではえがお、サントリーウエルネスが […]
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ヘルプデスク協会（ＨＤＩ―Ｊａｐａｎ）がテレビ通販業界の顧客対応窓口の格付け調査を行った。テレビ通販を展開する11社のウェブ、電話窓口の対応レベルを調査。「ウェブサポート部門」では、ＱＶＣジャパンが、「電話対応部門」ではえがお、サントリーウエルネスが […]
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