メガネスーパーは１１月２７日、アマゾンのスマートスピーカー「アマゾンエコー」を通じてコンタクトレンズやコンタクトケア用品などの再注文を行えるサービスを始めた。ユーザーは商品の再注文時にパソコンやスマートフォンを使わず、音声での注文が可能になる。
メガネスーパーグループ公式通販サイトで、アマゾンペイの利用と新規会員登録を行った顧客を対象に、次回の再注文を音声対話によって完了させる仕組み。
具体的には、ユーザーがアマゾンエコーなどアマゾンのＡＩアシスタント「アマゾンアレクサ」搭載デバイスに「アレクサ、メガネスーパーをひらいて」と話しかけると起動する。
デバイス側の「コンタクトレンズやケア用品をアマゾンペイで再注文できます。再注文しますか」という質問に「はい」と答えると、ログイン認証が実行される。購入履歴をもとに前回の注文内容を取得して内容を読み上げ、「注文しますか」とデバイスが尋ね、「はい」と返事すると決済が行われ、注文が完了する。