LINEヤフーは10月28日、運営する仮想モール「ヤフーショッピング」の新機能として利用者が欲しい商品の条件などを入力すると取扱商品の中からAI（人工知能）が条件に合致するものを選び、さらに条件に合致した複数の商品から「価格の安さ」、「配送の速さ」、「レビューの評価の高さ」といった、それぞれの項目別に推奨品をランキング形式で掲示する機能「AIベスト提案」を実装した。「ヤフーショッピング」のPC・ウェブブラウザーおよびiOS版、android版のアプリの商品詳細ページやお気に入りページから利用者が使うことができる。
同機能を使って利用者が例えばヘアアイロンを探している場合、「ストレートタイプ」「メーカー名」「コード」など希望する商品の条件を指定した上で「この条件で商品を探す」をタップすると、およそ10秒でAIが条件に合う商品を抽出、さらに価格や配送予定日、商品レビューなどの情報とともに「価格」「お届け」「評価」などの項目ごとに商品をランキング形式で表示するもの。このほか、「価格」「お届け」「評価」のそれぞれの順位をもとに総合順位を算出して3つの観点を総合的に評価した商品を同じくランキング形式で提示する「ベスト」も表示する。
なお、「価格」は同じ条件を満たす商品候補の中から商品価格のほか、当該利用者が利用できるクーポン、獲得できるポイント、送料などを加味してよりお得に購入できる商品を、「お届け」は同じ条件を満たす商品候補の中から配送日時予定を基準により早く受け取れる商品を、「評価」は商品レビューの評価が高い商品をそれぞれ提示するという。
同社では5月から利用者が気になる商品を起点に「早く届く」「価格が安い」「壊れにくい物が欲しい」などの条件を選択するとAIが自動的に15～20程度の複数の商品を60秒程度で比較、対戦させ、「あなただけの正解」を勝ち残った〝WINNER〟として最適な商品を利用者に提案する機能「AIおまかせ比較」の実装を開始しているが、「AIベスト提案」は同機能を刷新したもの。同社によると「AIおまかせ比較」は「価格が安い」といった具体的な観点に加え、「おしゃれさ」などの抽象的な観点も含めて複数の商品を比較し、その結果をもとにAIが総合的に1商品を提案する仕組みとしていることから、価格を比較項目に含めた場合でも、提案商品が必ずしも候補の中で最もお得に購入できる商品とは限らなかったという。そのため、利用者が重視する目的に対して、より分かりやすい答えを提示できるよう同機能を刷新。従来のように複数の商品を比較して総合的に1商品を提案するだけでなく、同じ条件を満たす商品候補を「価格」「お届け」「評価」「ベスト」の目的別にランキング形式で提示することにしたという。「電車などの交通機関の乗換案内で最安、最短など重視する条件に応じて経路を選ぶように商品選びにおいてもユーザーが重視する目的に応じた選択肢を分かりやすく提示することで、より直感的に商品を選べる購買体験を目指す」（同社）としている。