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特集1

ネット販売における最新の「売り方」「集客」などを具体的事例を踏まえながらご紹介。

  • 2020年11月25日
  • 2020年11月25日

効果的に商品をオススメする方法は? ニューノーマル時代のEC接客術

 コロナ禍が小売事業者の“接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。通販専業はもちろん、コロナ禍でECに本腰を入れ始めた店舗小売事業者も試行 […]

  • 2020年9月25日
  • 2020年9月23日

第20回 ネット販売白書 有力EC300社のデータ&市場分析

 第20回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売(BtoCの物販)実施企業上位300社の合計売上額は4兆8102億円となった。前年調査の4兆4612億円に比べて7.8%拡大した。今回も前回同様に、アマ […]

  • 2020年8月25日
  • 2020年10月23日

ライブコマース、成功のポイントは?

コロナ禍を機に盛り上がり、再び 数年前から徐々に各社で取り組みが始まっていたライブコマース。ユーザーとリアルタイムかつ双方向でやり取りができ、訴求力も高いこの手法はEC実施企業各社からも注目されてはきたが、効果的な運用の難しさなどから一部の事業者を除 […]

  • 2020年7月25日
  • 2020年9月2日

EC事業者による“EC物流”の実力は?

ネット販売のプロがECをサポート 新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛で苦戦する実店舗から軸足をネット販売に切り替える小売事業者が増えており、今後、さらにECに本腰を入れる事業者は増えそうだ。EC強化のための条件は色々あるが、その1つは物流・フ […]

  • 2020年6月25日
  • 2020年9月2日

ウィズコロナ時代のオンライン接客術とは

難店頭小売りが新手法に挑む 新型コロナウィルス拡大の影響を受け、全国で緊急事態宣言が出された2020年4~5月にかけて、スーパーやドラッグストアなどを除く多くの店頭小売りが休業を余儀なくされた。そうした中、大手百貨店やアパレル企業などが店頭販売員を活 […]

  • 2020年5月25日
  • 2020年9月11日

コロナ禍での通販・EC 各社の対応と行動

難局をいかに乗り越えていくか 新型コロナウイルスの感染拡大はネット販売事業者を含む通販業界全体に大きな影響を及ぼしている。コロナ前後で大きく変わった状況に、各社とも対応に追われた。コロナ禍の中で通販・EC実施事業者はどのように対応し、どう行動してきた […]

  • 2020年4月25日
  • 2020年9月11日

ゾゾを追うファッションECモールの次の一手

独自路線で生き残りを図れ! 衣料品を中心としたファッションEC市場は長く、ECモールを運営するプラットフォーマーがけん引してきた。ただ、近年は有店舗アパレル企業が自社ECの強化に本腰を入れてネット販売チャネルでの売り上げを伸ばしており、足もとでは実店 […]

  • 2020年3月25日
  • 2020年9月11日

訴求アップさせるECの仕掛け方

モノ余り時代にあって、消費者に商品購入を促すには“気持ちを動かす仕掛け”が必要だ。新しいアプローチや売り方で効果的に訴求力を高め、販売増や新顧客獲得につなげようとチャレンジしているEC実施事業者の注目すべき取り組みを見てみる。 消費喚起を促す次の一手 […]

  • 2020年2月25日
  • 2020年9月11日

インフルエンサーで仕掛ける!

ソーシャルメディアが日常に浸透している今、SNSプラットフォームなどで発信力を持ったインフルエンサーが数々と誕生している。インフルエンサーは特定の層のファンを持ち、影響力は大きい。そこに着目した企業とのコラボレーションも生まれている。果たしてインフル […]

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