ネット販売のキーマンに聞く

ジュン石川剛●執行役員ECセールス事業部責任者　大西健司●執行役員デジタルマーケティング事業部ディレクターーー自社EC比率を5割程度に高める

　ジュンは、自社ECでCRMやSNS活用などの強化を図り、現状は約3割の自社EC比率を5割程度まで高めていく。一方、自社ECに在庫がないときでも在庫のある実店舗から購入者の自宅に直接配送する「ラクトリ」サービスは店舗スタッフの負荷が大きくなったため、 […]

マッシュホールディングスは、自社ECとアプリを軸にEC事業を伸ばしている。大手アパレルのほとんどが複数ブランドを扱うモール型の自社ECを運営する中、同社グループはブランドごとの自社ECを重視する。一方、アプリは天候に合わせたエリア別のスタイリング提案 […]

ZOZO(ゾゾ)は、商品取扱高8000億円、アクティブ会員数1500万人を次の目標に据え、より幅広い層の取り込みや、“売ること”より手前の「作る」「伝える」領域の強化、テクノロジーの収益化などに取り組んでいる。AI活用については業務効率化を推進するチ […]

楽天グループでは、西友との合弁会社「楽天西友ネットスーパー」の合弁を解消し、楽天が倉庫型ネットスーパー事業の単独運営を、西友は実店舗を起点とする店舗出荷型ネットスーパー事業を単独運営する形態へと移行した。2024年8月8日には「楽天西友ネットスーパー […]

大丸松坂屋百貨店が運営するファッションサブスクサービス「アナザーアドレス」は、百貨店の信用力をベースにした品ぞろえが利用者から支持されている。2027年2月期までの黒字化に向け、今年からは新規客層へのアプローチを開始。足もとではデジタル広告を積極活用 […]

　アニメ、フィギュア商品や玩具などを取り扱う大網は、6月1日付で社長交代を行い、金坂瑞樹代表取締役副社長が代表取締役社長兼CEOに就任した。近年、同社では大型物流倉庫への移転や、実店舗事業の横展開など、次の成長に向けた戦略を次々と打ち出しており、着実 […]

　スーツ専門店のAOKIは、2024年5月11日付で、これまでは別組織となっていた「マスメディアコミュニケーション」と「デジタルメディアコミュニケーション」について、顧客にとって最適なコミュニケーション戦略を図るための組織統合を実施した。EC事業も含 […]

　歯科医院向け通販を展開する歯愛メディカルが攻勢に出ている。7月1日付でニッセンホールディングスを約42億円で子会社化。2023年12月には、肌着のネット通販を手掛ける白鳩の株式を小田急電鉄より取得し、関連会社化している。BtoB通販で売り上げを拡大 […]

　寝具メーカーのnishikawa(西川)では、実店舗での販売をはじめ、自社ECやテレビ、カタログなど様々なチャネルを駆使した事業展開を行っており、最近では直販を通じた顧客接点の強化にも乗り出している。また、販路の拡大と並行するように、実店舗を使って […]

　uコマース&ライフ(auCL)は、4月1日付で桑田祐二副社長が代表取締役社長に就任した。運営する仮想モール「auPAYマーケット」の2024年3月期流通額は伸び悩んだもようだ。ただ、親会社のKDDIはローソンとの協業などで「Ponta経済圏 […]