- 2018年11月14日
- 2018年11月9日
えがおと大正製薬 女性向けサイトで攻勢
健康食品通販で「女性専用サイト」の立ち上げが相次いでいる。通販大手のえがおは今年７月、公式の通販サイトとは別に、従来の顧客基盤と異なる３０～４０代の女性向けサイトを立ち上げた。大正製薬も今年１０月、女性の美容に関するトータルサポートを目的に”内外美容 […]
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えがお
- 2012年3月8日
- 2012年3月8日
【ＥＣ調査】ヘルプデスク協会、ＴＶ通販企業の顧客対応を調査
ヘルプデスク協会（ＨＤＩ―Ｊａｐａｎ）がテレビ通販業界の顧客対応窓口の格付け調査を行った。テレビ通販を展開する11社のウェブ、電話窓口の対応レベルを調査。「ウェブサポート部門」では、ＱＶＣジャパンが、「電話対応部門」ではえがお、サントリーウエルネスが […]