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ヘルプデスク協会

  • 2012年3月8日
  • 2012年3月8日

【EC調査】ヘルプデスク協会、TV通販企業の顧客対応を調査

ヘルプデスク協会(HDI―Japan)がテレビ通販業界の顧客対応窓口の格付け調査を行った。テレビ通販を展開する11社のウェブ、電話窓口の対応レベルを調査。「ウェブサポート部門」では、QVCジャパンが、「電話対応部門」ではえがお、サントリーウエルネスが […]

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