眼鏡のネット販売を手がけるオーマイグラスは3月28日、新型コロナウイルスの影響による外出自粛対策として、オンラインビデオ通話による、無料試着相談サービスを実施した。
オンライン会議ツール「Zoom(ズーム)」を使って、家にいながらリアルタイムでスタッフが顧客にアドバイスを行うというもの。同サービス後は、同社独自の試着サービスとして希望のフレームを利用者の自宅に5本・5日間まで配送。顧客は試着後に気に入った商品を購入できる仕組み。
まずは初回として28日、29日に実施しており、以降も順次開催する予定。利用に当たっての料金は無料で、事前予約制となる。同サービスに関する情報は公式「ユーチューブチャンネル」でもライブ配信している。
関連して、ECの利用を促す仕組みとして、通販サイトでの購入者全員にレンズクリーナーをプレゼントする企画も3月28日から開始。午前9時以降の注文分から、先着順で購入商品に同梱しており、無くなり次第終了となる。