楽天グループは12月18日から、日用品を最短当日配送する新たなECサービス「楽天24エクスプレス」を開始した。
洗剤、化粧品のほか、モバイルバッテリー電動歯ブラシなどの小型家電といった日用品を価格帯で販売。同サービスサイトでは頻繁に購入する商品や気になる商品を一画面にリスト化することができるほか、情報を「1商品1ページ」に集約して容量違いや香り違いの商品なども1ページにまとめることで、必要なものだけを迷わず購入しやすいようにするなど工夫しているという。
配送リードタイムは東京23区内は当日午後1時までの受注は当日中、それ以降は翌日。北海道、長崎、大分、宮崎、鹿児島、沖縄を除くその他の地域は当日午後2時までの受注は翌日、それ以降は翌々日の配送となる。1回の購入額が税込1980円以上の場合、送料は徴収しない。
「楽天24エクスプレス」の展開開始にあわせてテレビCM「楽天24エクスプレス 誕生篇」の放映を12月16日から開始。CMの尺は15秒。全国で放送する。