越境ECモールの「eBay」を運営するイーベイ・ジャパンはこのほど、同モールにおけるライブコマース機能「eBay LIVE」の日本出店者向け機能を拡張した。同機能は、購入者が出店者に対してその場で質問したり、さまざまな角度から商品を確認したり、直接やり取りできるもの。一方、出店者にとっても、ライブ配信を通じて、商品をリアルタイムで紹介し、専門知識や商品にまつわるストーリーを伝えながら顧客との関係を深める機会になっているという。
これまでは日本の一部出店者に対しての招待制として提供していた機能だったが、今回は、所定の参加条件を満たす法人出店者を対象にした応募制へと移行。あわせて、参加方法や応募プロセスを確認できる特設サイトも開設している。
同社によると日本の出店者は中古ファッションやラグジュアリー、コレクティブルなどのカテゴリーを中心に販売を拡大しているが、これらの商品はその品質や状態の良さ、希少性に加え、セラーの専門知識がバイヤーから高く評価されているという。同機能はそうした日本出店者の強みを、米国の購入者などに届けることができる新たな販売手段になると見ている。