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三越伊勢丹

  • 2020年12月11日
  • 2020年12月5日

三越伊勢丹 吉本芸人とライブコマースを開催へ

 三越伊勢丹は12月11日と15日の両日、吉本興業の芸人をナビゲーターに迎えたライブコマースを実施する。  三越伊勢丹は、コロナによる臨時休業明け以降の約半年間に実施したライブコマースの視聴者数が16万人を突破するなど、一定の成果を得ている。  今回 […]

  • 2020年7月25日
  • 2020年9月2日

EC事業者による“EC物流”の実力は?

ネット販売のプロがECをサポート 新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛で苦戦する実店舗から軸足をネット販売に切り替える小売事業者が増えており、今後、さらにECに本腰を入れる事業者は増えそうだ。EC強化のための条件は色々あるが、その1つは物流・フ […]

  • 2020年7月6日

三越伊勢丹 中元のライブコマース強化

  三越伊勢丹は、中元のライブコマースを強化し、EC売上高に貢献するなど一定の成果を得ているようだ。  同社は、デジタル技術活用による顧客との新しいコミュニケーション活動を通じ、オンラインで楽しめる買い物スタイルを提案している。一環として、中元商戦で […]

  • 2020年6月25日
  • 2020年9月2日

ウィズコロナ時代のオンライン接客術とは

難店頭小売りが新手法に挑む 新型コロナウィルス拡大の影響を受け、全国で緊急事態宣言が出された2020年4~5月にかけて、スーパーやドラッグストアなどを除く多くの店頭小売りが休業を余儀なくされた。そうした中、大手百貨店やアパレル企業などが店頭販売員を活 […]

  • 2020年5月25日

三越伊勢丹 中元のECサイト開設

 三越伊勢丹は、4月7日の緊急事態宣言以降に休止していた百貨店の通販サイト「三越オンラインストア」と「伊勢丹オンラインストア」を5月7日に再開し、中元商戦を迎えて同月12日には三越の中元サイト(画像)を、同月15日には伊勢丹の中元サイトをオープンした […]

  • 2015年12月25日
  • 2017年11月10日

サイト上の接客や販促、 顧客対応など続々と【AIの通販活用】

人工知能(AI)の開発や運用が徐々に進んでいる。通販の分野でもAIを使った取り組みが始まっており、例えばアプリや通販サイト上での接客や、最適なタイミングを見計らってサイト上で販促を仕掛けるといったことがすでに行われている。今後は顧客対応や通販サイトで […]

  • 2013年7月2日
  • 2020年8月26日

百貨店のオムニチャネル化が不可欠 【中島郁 三越伊勢丹ホールディングス営業本部グループWEB事業部長】

三越伊勢丹ホールディングスは、ネット販売を成長領域と位置付けて変革に乗り出している。迅速にウェブ強化を図るために外部の人材を登用することを決断し、日本トイザらスやジュピターショップチャンネルでEC事業を立ち上げてきた中島郁氏をキーマンに指名した。4月 […]

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