アスクルは3月16日から、交通広告の出稿を開始した。首都圏や名古屋、大阪、福岡の主要駅の駅構内ポスターやデジタルサイネージなどで「また届けられることが、うれしい。」というコピーとともに同社のロゴや主力のプライベートブランド商品、実施中のセール「復活感謝祭」の告知を記載したブランドメッセージ広告を掲出した。
掲出する駅によって広告に掲載する商品の写真や「発注できなくて、困った」や「さっそく頼みました」「いつも通り買えてうれしい」「あの商品、いつから買える？」「我が家の日用品が切れてしまう…」「もう買う場所で悩まなくていい」「やっぱりこの使い心地」「すぐ届かないと、不便」「届くの待ってました！」「まとめて買えて、助かる」といった顧客が注文の際に感じる気持ちや心の声を表したコピーを変えている。
なお、交通広告のほか、新聞広告も一部メディアで出稿。また、15秒版と30秒版の広告用動画も制作してウェブ動画広告、SNS広告にも出稿した。
ブランドメッセージ広告の出稿は5月17日まで。
同社は昨年10月に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害で運営する事業者向け通販及び個人向け通販の受注・出荷が約2カ月にわたって停止・制限され、今年から本格的に復旧して売り上げの回復に向けた大規模なセールを展開中。「お客様へシステム障害により不便をおかけしたことへのお詫びとご愛顧への感謝の気持ちを込めて通勤・通学など多くの人が行き交う場所や多くの人が目にするメディアを通じて、アスクルのメッセージをより多くの方に知っていただくことを目指す」（同）という。