ペットフード・ペット用品の企画・販売を手がけるカラーズは10月より、AI関連事業を手掛けるAI CROSSのAI需要予測・運用サービス「Deep Predictor」を導入した。
カラーズは、オリジナルペットフードの開発・販売、通販サイトの運営、直営店やグルーミングサロンなどを展開している。今回は、EC・通販・店舗・法人営業の4事業部にまたがる商品の発注・在庫管理をAI需要予測に切り替え、ペットフードの売れ残りと品切れを同時に減らすことを目指す。
ペットフードは、品切れを起こせば飼い主の不安に直結する一方、多めに仕入れれば賞味期限の管理や廃棄のリスクが高まるという。カラーズではこれまで、各販売チャネルの担当者が表計算ソフトで実績データを集計し、経験をもとに需要を予測して発注量を決めていた。しかし、予測の根拠が担当者の経験に依存して属人化しやすく、データの集計・振り返り・予測作成に月あたり約23時間の手作業が発生。販売チャネルごとに予測の進め方が異なり、全社で共通の仕組みづくりが求められていたという。
今回、導入したAI需要予測・運用サービスは、実績データを取り込めば数クリックでAIの予測値が自動で出力。表計算ソフト中心の手作業から脱却し、4事業部で共通の発注・在庫管理の仕組みを整えられるとする。導入に先立って行った実証実験では、余剰在庫の削減や業務の効率化により、年間約1300万～3000万円規模の経済効果が見込めると試算している。