セブンアンドアイ・ホールディングスは７月３０日、グループ会社のセブン・ペイが手掛けるスマートフォン決済サービス「７ｐａｙ（セブンペイ）」において、第三者による不正利用が起きた事件に関連して、グループの共通ＩＤ「７（セブン）ｉＤ」全ＩＤのパスワードをリセットしたと発表した。セキュリティー強化に向けた施策の一環となる。
ユーザーは改めてパスワードを設定し直す必要がある。なお、パスワードはアルファベットの大文字・小文字を必ず１文字以上使用し、かつ数字か記号を組み合わせて９文字以上という条件に変更した。
不正利用があった７ｐａｙは「セブン―イレブンアプリ」の１機能であり、ユーザーが同アプリを利用するには、グループの共通ＩＤ「７ｉＤ」に登録する必要があった。７ｉＤでは７ｐａｙのほか、通販サイト「オムニ７（セブン）」、セブン―イレブンアプリを始めとしたグループ各社のアプリなどが利用できる。
なお、７月２９日時点での７ｐａｙへの不正アクセスによる被害者数は８０７人、被害額は３８６０万５３３５円となっている。７月中旬以降、新たな被害は確認されていないという。