ＥＣ市場最前線レポート

“連帯感”で企業力を底上げ　コミュニケーション活性化策

最近は、社内コミュニケーションの活性化施策に力を注ぐ企業が増えているようだ。社内イベントや社内報、オフィス環境の改善などで部署内や部署間の一体感・連帯感を高めることで、従業員のモチベーションアップや業務効率の改善、企業理念の浸透など、さまざまな効果を […]

楽天市場では４月から、有名店舗が他の出店店舗をコンサルティングする企画「Rakuten Nations」を始めた。「シルバーバレット（運営はピー・ビー・アイ）」「Z‒CRAFT（同ロイヤル）」「イーザッカマニアストアーズ（同ズーティー）」「北海道お土 […]

昨今、耳にする機会が増えてきた「人工知能（AI）」。これまで話題が先行していて実際の現場レベルでは無縁だったが、ここにきて徐々にではあるがEC実施企業の中にも導入するケースが出てきている。従来はマンパワーに頼ってきたEC物流の現場にAIを導入して効率 […]

国内の大手有店舗アパレルでは、ウェブチャネルに経営資源を投下してEC売り上げの拡大や全社的な収益力の向上、消費者視点でのオムニチャネル体制の整備を急いでいる。総合アパレル系ではTSIホールディングスやオンワードホールディングスが、カジュアル衣料系では […]

ファッションアイテムのEC比率が他の商材と比べて低い理由のひとつが“サイズ感”の問題だ。ファッションEC専業やアパレル企業の自社通販サイトなど、衣料品を主力とするEC運営企業は取り扱う各商品について採寸作業を行い、チャートなどでサイズ別数値を表示して […]

１年ほど前からファッション商材のオンラインレンタルサービスが相次で立ち上がっている。その特徴は、毎月定額で服などのファッションアイテムを借りることができ、飽きたら返却し、再び違うアイテムを借りられるというもので、価格設定やアイテムの種類、一度に借りら […]

今年もまた新入社員を迎える季節がやってきた。数々のハードルを乗り越えて通販業界に仲間入りした彼らに対し、各社とも大きな期待を寄せていることだろう。近年の採用市場は景気回復に伴い、優秀な人材の獲得合戦が年々激しさを増している。加えて、2016年の新卒向 […]

昨今、オーダーメード型ECやパターンメード型ECがプチブームとなっている。以前からTシャツなどを自分好みのデザインにカスタマイズできるECはあったが、この１～２年はビジネスシーンがメーンではあるものの、ドレスシャツやスーツ、靴といったファッションアイ […]

大手ネット販売事業者がこぞって有料会員制度を強化している。会費を徴収する見返りに、無料ですぐに購入商品を届けたり、購入時に付与するポイントを増量したり、割引クーポンをつけたり、特別なセールへの参加権など、お得に買い物ができる特典を提供する。また、破損 […]

人工知能（AI）の開発や運用が徐々に進んでいる。通販の分野でもAIを使った取り組みが始まっており、例えばアプリや通販サイト上での接客や、最適なタイミングを見計らってサイト上で販促を仕掛けるといったことがすでに行われている。今後は顧客対応や通販サイトで […]