特集１

人工知能はネット販売に貢献するのか？　EC運営の“AI活用”最前線

AI（人工知能）を巡る話題が尽きない。我々の生活や労働環境を大きく変える可能性を持つだけに、企業の関心も高まっているようだ。そんなAIだが、果たしてネット販売の世界において役に立つ存在となるのだろうか。調べてみるとEC業界でも様々なトライアルや実運用 […]

写真共有SNS「インスタグラム」が拡がり、2017 年はSNS 上で多くの評価を得る「インスタ映え」が流行語大賞となった。「インスタグラム」はユーザーが投稿した写真をきっかけに認知度の向上が図れることから新規顧客層との接点の１つとして期待されている。 […]

多くのEC事業者に大きな影響を与えた宅配便の値上げを筆頭に、新たな仮想モールの誕生や生鮮品ECの相次ぐ新規参入、急成長サイトを見舞った火災などなど様々な出来事があった2017年のEC業界。2017年におけるEC業界の10大（重大）ニュースを振り返る。 […]

中国のEC ではもはや定着した機能の１つで、日本でも徐々にネット販売事業者の間で広がり始めている生配信動画で商品を説明・販売するいわゆる「ライブコマース」。仮想モールがライブコマース機能を実装し始めたこともあり、その話題の「売り方」に挑む事業者も増え […]

11 月11 日――。「独身の日」と呼ばれるその日に中国で行われる最大のEC セールでは、たった１日だけで莫大な金額が動く。このセールは中国国内のEC 事業者のみならず、日本のEC 事業者にとっても、もはや大きな商機となっている。間もなく「独身の日」 […]

第17回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は３兆6322億円となった。前年調査の３兆2522億円に比べて11.7％拡大した。今回もアマゾンが２位以下を […]

世間ではAI（人工知能）の話題が絶えない。将棋やチェスで機械が人間に勝ったり、人形なのに人さながらの感情表現をしてみたり、スピーカーが人間の声に反応して作動したり…。では、このAI がEC 業界ではどのような役割を担うのか。コスト面などから利用に二の […]

パソコンやスマートフォンなどに限らず、すべての「モノ」がインターネットにつながることで生活やビジネスが大きく変わると言われ、注目されるIoT（Internet of Things＝モノのインターネット）。もちろん、ネット販売においてもIoT の活用は […]

LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE＠、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールで何ができるのか。やっぱり高額で中小企業には […]

ネットで服を買うことに抵抗がない消費者が増えている中、これまでは「ゾゾタウン」など大型ファッション通販モールをウェブ上の主力売り場として活用していたアパレル各社は、自社ECを経営戦略上の重点領域に掲げ、実際にこの２～３年で大手を中心に自社ECを […]