特集１

画像訴求SNSで顧客獲得へ勝てるインスタグラムのEC活用とは

企業が画像共有SNS「インスタグラム」を使うケースが増えている。くちコミによってコストをかけず多くのユーザーにリーチできるという意味では他のソーシャルメディアと同じだが、画像訴求によって消費者に一目で伝わるのが魅力のようだ。利用事例の多くは商品 […]

ヤマト運輸が９月末までに運賃を全面的に値上げする方針を決めた。ネット販売市場の拡大に伴い宅配便個数が急増する一方、人手不足が追い打ちをかけて荷物を捌き切れない状況となりかねない。本誌姉妹紙の「通販新聞」が主要通販企業約30社に行った緊急アンケート結果 […]

昨年の電通社員の過労自殺問題を契機に様々な企業で進む労働環境の見直し。世間的な関心度の高さももちろん、働きやすい職場を作り優秀な人材を確保、または離脱を防ぐことは企業にとって業績に直結する非常に重要で注力すべき経営課題の１つだ。EC各社も様々な施策を […]

2016年も様々な出来事があったEC業界だが、2017年はどのような年になるのだろうか。様々なEC実施企業の予想をもとに、2017年のマーケットを占う。また、ECプレイヤーにとって“売り場”である仮想モールのこれからや、ECに欠かせない重要な配送サー […]

AIやIoTといった新技術のEC活用の広がりや、DeNAのキュレーションサイトを巡る炎上騒動、ECの巨人であるアマゾンの全品送料無料の中止などEC業界の今後にも大きく影響するであろう様々な兆しや事象などが起こった2016年。2016年における E […]

日本のネット販売実施企業にとってもだいぶ身近なものになった海外へのEC展開。消費意欲が旺盛な消費者を抱える海外マーケットは日本の事業者にとっても挑んでみる価値はありそうだ。また、越境ECを支援する各種サービスやインフラも続々と登場し、以前よりは格段に […]

ネット販売において、「テキスト＋静止画」という従来の商品説明スタイルよりも圧倒的に表現力があり、訴求力も高まる「動画」。すでに多くのECサイトが動画を活用して様々な展開を行っているが、中でも注目されているものの１つが生配信動画の活用だ。動画の表現力に […]

第16回となる本誌によるネット販売企業の売上高調査の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は約３兆2522億円で、前年の２兆9380億円から10.7％拡大した。仮想モールの隆盛をはじめオムニチャネル戦略やウェブマーケテ […]

ネット販売を含む小売り事業者にとって永遠のテーマの１つであり、常に頭を悩ますのが「販促策」だろう。効果のある施策であっても、それがいつまでも効力があるわけでない。また、斬新な打ち手でユーザーの目を引けてもそれが成果に必ずしもつながるわけでない。ネット […]

新たな顧客や商圏を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むEC事業者が増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の誘致を進めるが、いざ参戦すると「それほど甘いものではなかった」と口にする […]