特集１

話題沸騰の「人工知能」を使いこなせ！ EC各社の“AI活用”最前線

世間ではAI（人工知能）の話題が絶えない。将棋やチェスで機械が人間に勝ったり、人形なのに人さながらの感情表現をしてみたり、スピーカーが人間の声に反応して作動したり…。では、このAI がEC 業界ではどのような役割を担うのか。コスト面などから利用に二の […]

パソコンやスマートフォンなどに限らず、すべての「モノ」がインターネットにつながることで生活やビジネスが大きく変わると言われ、注目されるIoT（Internet of Things＝モノのインターネット）。もちろん、ネット販売においてもIoT の活用は […]

LINEがサービスメニューを増やしている中、EC事業者が利用できる選択肢も多くなっている。公式アカウント、LINE＠、ビジネスコネクト、さらにはメッセージングAPIなどといったものも出てきている。どのツールで何ができるのか。やっぱり高額で中小企業には […]

ネットで服を買うことに抵抗がない消費者が増えている中、これまでは「ゾゾタウン」など大型ファッション通販モールをウェブ上の主力売り場として活用していたアパレル各社は、自社ECを経営戦略上の重点領域に掲げ、実際にこの２～３年で大手を中心に自社ECを […]

企業が画像共有SNS「インスタグラム」を使うケースが増えている。くちコミによってコストをかけず多くのユーザーにリーチできるという意味では他のソーシャルメディアと同じだが、画像訴求によって消費者に一目で伝わるのが魅力のようだ。利用事例の多くは商品 […]

ヤマト運輸が９月末までに運賃を全面的に値上げする方針を決めた。ネット販売市場の拡大に伴い宅配便個数が急増する一方、人手不足が追い打ちをかけて荷物を捌き切れない状況となりかねない。本誌姉妹紙の「通販新聞」が主要通販企業約30社に行った緊急アンケート結果 […]

昨年の電通社員の過労自殺問題を契機に様々な企業で進む労働環境の見直し。世間的な関心度の高さももちろん、働きやすい職場を作り優秀な人材を確保、または離脱を防ぐことは企業にとって業績に直結する非常に重要で注力すべき経営課題の１つだ。EC各社も様々な施策を […]

2016年も様々な出来事があったEC業界だが、2017年はどのような年になるのだろうか。様々なEC実施企業の予想をもとに、2017年のマーケットを占う。また、ECプレイヤーにとって“売り場”である仮想モールのこれからや、ECに欠かせない重要な配送サー […]

AIやIoTといった新技術のEC活用の広がりや、DeNAのキュレーションサイトを巡る炎上騒動、ECの巨人であるアマゾンの全品送料無料の中止などEC業界の今後にも大きく影響するであろう様々な兆しや事象などが起こった2016年。2016年における E […]

日本のネット販売実施企業にとってもだいぶ身近なものになった海外へのEC展開。消費意欲が旺盛な消費者を抱える海外マーケットは日本の事業者にとっても挑んでみる価値はありそうだ。また、越境ECを支援する各種サービスやインフラも続々と登場し、以前よりは格段に […]