小田急電鉄は３月１１日、新宿駅南口直結のファッションビル「新宿ミロード」で、公式ショップブログの掲載商品をＥＣ購入したり、店頭取り置きができるサービスを開始した。
新サービス「Ｂｕｙ ＭＹＬＯＲＤ（バイミロード）」は、同社直営の商業施設では初となるブログと連動したＥＣサービスで、消費者の購買行動の変化に対応し、パルコデジタルマーケティングが手がける「カエルブログ」の仕組みを導入。商業施設に入るテナントが店頭在庫をＥＣで販売して店頭に売り上げ計上する形となる。
具体的な流れは、ブログで紹介されている商品を気に入った場合、「ＷＥＢ注文＆お取り置き」ボタンをクリックすると、ＷＥＢ注文の場合はクレジットカードやコンビニ決済、楽天ペイなどに対応し、決済完了から７日以内にショップから直接購入者に商品を届ける（画像）。
取り置き予約を選択した場合、消費者は１週間以内に来店して確認用のメールを見せれば当該商品を試着でき、キャンセルも可能だ。取り置き期間を過ぎるとキャンセル扱いとなる。
「バイミロード」はファッションブランドの「プードゥドゥ」や「フランシュリッペ」、雑貨の「レイジースーザン」「ジュエルナローズ」など７店舗を対象にスタート。順次、対応ショップを増やす予定だ。
小田急電鉄は新宿ミロードの顧客層がＥＣと親和性が高い２０代が中心であることや、取り置きサービスの利用を念頭に、乗降者数の多い新宿に店を構える同施設に新サービスを導入。当面は他の商業施設への横展開よりも新宿ミロードの対象ショップ充実を図る考え。