総合アパレルのパルは４月上旬、自社通販サイト「パルクローゼット」でＡＩ機能によって顧客一人ひとりの”似合う”を見つけるための買い物サポートサービス「ＮＩＡＵ ＡＩ（ニアウエーアイ）」を開始した。
同サービスは「ファッションメイト」と「ＡＩフェイスチェンジ」「ＡＩ骨格診断サービス」の３つのＡＩ機能で構成されている。
「ファッションメイト」はパルのスタッフをＡＩ化したチャット機能だ。パルで活躍する２００人以上のインフルエンサースタッフのインスタグラムに投稿されたデータを分析して各スタッフの話し方や価値観などを学習し本人と会話をしているような体験を提供するという（画像）。
「フェイスチェンジ」は、モデルやスタッフコーディネートの顔をユーザー自身の顔に差し替えることで、「自分に似合うか分からない」という不安を解消し、オンラインでの購入を促進。商品ページの「カートに入れる」ボタン付近に設置した「ＦａｃｅＣｈａｎｇｅをいますぐ試す」というバナーから当該機能を試すことができる。
「ＡＩ骨格診断サービス」は、スマートフォンなどで撮影した正面、背面など５枚程度の写真をもとにＡＩが骨格診断を行う。骨格タイプが分かることで自分に似合う商品やコーディネートが選びやすくなる。また、骨格タイプを軸にしたパーソナルなコミュニケーションなどにより、通販サイトや実店舗での満足感の高い買い物体験の実現につなげる。
なお、「ＮＩＡＵ ＡＩ」の３つの機能はそれぞれテック企業と協業してサービス提供に至ったという。