Mon, June 18, 2018

パーソナライズ化が楽天市場の強み伸ばす 北川拓也● 楽天 執行役員

楽天の仮想モール「楽天市場」では近年、個々のユーザーにあわせてサービスを最適化する「パーソナライズ化」を進めている。4万5000以上の店舗が出店し、数多くの商品が売られている同モールだけに、ユーザーと商品を効率的に「マッ [...]

携帯電話キャリア3社が共通でLINE風アプリを配信 ――商用利用も実施でネット販売事業者の活用も

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社は5月9日から、新たなコミュニケーションアプリ「+(プラス)メッセージ」の配信を始める。各携帯電話キャリアをまたいで利用者同士がチャット形式で長文のメッセージの交換や写真・動画の [...]

楽天とビックカメラの「楽天ビック」が始動 ―― 配送や設置サービス強化、独自商品開発も

楽天とビックカメラは4月11日、楽天が運営する仮想モール「楽天市場」内に、家電の通販サイト「楽天ビック」を開設した。大型家電の設置や配送面などで利便性を向上させるほか、O2O施策も強化。注文当日の配送や、両社による独自商 [...]

有力事業者にみる“送料アップ時代”に採るべき施策とは “送料値上げの前”にすべきことは?

大手配送事業者の相次ぐ送料の値上げにより、多くのネット販売事業者が顧客から徴収する配送料の値上げに踏み切っている。ある意味で仕方ない措置と言えるが、ただ、一方で配送料は上げずにコスト負担を軽減しつつ、顧客からも支持を受け [...]