今月号の目次

２０１５年１１月号

特集１　　EC事業者はどう使うべきか？成果あげるSNSのネット販売活用術とは？ Facebook、LINE、Twitter、Instagramなどなど、今や誰もが当たり前のように日々、日常的に使うようになったSNS。ネット販売事業者にとっても、大勢 […]

特集　有力EC300社の詳細データ＆市場分析第15回　ネット販売白書第15回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は約２兆9317億円で、前年の２兆6662億円から10 […]

特集１「社内教育」で社員の“力”を引き上げろＥＣを強化する組織の作り方とは？ＥＣビジネスでの成功の条件は様々あるが、中でも必須と言えるのが“組織力”だ。知名度もあり、資金もあるはずの有店舗小売業者やメーカーが行うＥＣ事業がなかなか軌道に乗ってこな […]

特集１　仮想モール運営者に聞いてみた主要仮想モール別“ポイント販促”のコツ多くのネット販売事業者にとって、欠かせない「売り場」である仮想モール。とは言え、大勢の出店者の中で、ユーザーに自社の店舗を選んでもらい、購入してもらうためには様々な工夫が必 […]

特集１　　素早い接客で顧客を掴め！通販サイトのチャット対応、その効果は？実店舗であれインターネット上であれ「店舗」にとって“接客”は重要だ。その出来不出来は売り上げに直結するからだ。特に販売員が直接、接することが困難な通販サイトは工夫が必要とな […]

特集１　注目EC実施企業に学べ “社員力”の引き出し方とは？勢いのあるEC実施企業では決まってそこで働く従業員がいきいきと業務に取り組んでいることが多い。企業の勢いの厳選は、当該企業を動かす“社員の力”にほかならないからだ。ではその重要な社員力を […]

特集１　　海の向こうの顧客にリーチ利用広がる“越境ＥＣ”の今ネット販売によって海外の需要を掘り起こす動きが盛んになってきている。日本での“爆買い”が話題になっている中国の仮想モールに出店し旺盛な購買意欲に商機を見い出すケースや、来店した訪日外国 […]

特集１　サイト訪問者を逃すな！ウェブ接客ツールの実力は？多額の販促費を使ってせっかく消費者を通販サイトに呼び込んでも、誰が訪問したのか把握できなかったり、買い上げにつながらないなどの課題を抱えるサイト運営者は多い。そうした悩みを解決するツールと […]

特集１　“見込み客”との接点拡大～ＥＣ企業のオウンドメディア活用術昨今、ＥＣサイトとは切り離してコンテンツ配信を行う自社サイト「オウンドメディア」が注目されている。自社の持つビジュアルや研究データなどを情報として発信し、これまで獲得できなかった“ […]

特集１　　有力EC実施企業各社に聞いた・今年の景気の行方は？ 2015年のEC市場はこうなる！・2015年のEC市場はこうなる！　①EC各社に聞く・今年の景況感は？今年のEC市場、６割が「上向く」──増税や円安影響で「下向く」も２割・2015年 […]