今月号の目次

2016年9月号

・特集１　　成果をあげる次なる“打ち手”とは？注目各社に見る効果的なEC販促策ネット販売を含む小売り事業者にとって永遠のテーマの１つであり、常に頭を悩ますのが「効果的な販促策」だろう。効果のある施策であっても、それがいつまでも効力があるわけでない […]

特集１　　本当に“バラ色”な有望市場なのか？越境ECの“現実”とは新たな顧客を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むネット販売事業者も増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の参 […]

特集１　　うまく行きそうでいかない、成功のポイントとは？専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニークな商品提案は時流に合致した効 […]

・特集１　　ECサイトの店舗、狙いと効果は？なぜEC専業が実店舗運営に挑むのか EC専業でこれまでビジネスを展開してきた事業者が「実店舗」を構えるケースが増えてきている。各社とも店舗には様々な狙いや思惑があるようだ。ただ、同じ小売業とは言え、E […]

特集１　　日々の意見やクレーム、どう対処・活用する？各社に聞く・顧客対応のポイントネット販売を実施する企業のもとには日夜、顧客からいろいろな声が寄せられる。単純な質問にとどまらず苦情も含めその内容は多種多様だ。EC事業者の中には、顧客から寄せられ […]

特集１　店頭・ロッカー受取、早朝深夜・スピード配送は付加価値をもたらすか？最先端のEC配送、現状と効果は？ ECの最大の利便性の１つは時間や場所に制約を受けずに「いつでもどこでも買い物ができること」。これは注文後もしかりで場所や時間の制約を受けずに […]

特集１　有力サービスの特徴と効果を探るＥＣ事業者が導入すべきID決済とは？ “登録済みの顧客情報”で様々な通販サイトでの買い物時の支払いを簡単に行える「ID決済」。利用者は再度、関連情報を入力する手間がなく、買い物ができ、結果としてID決済の導入サ […]

特集１　　有力EC実施企業各社に聞いた　今年の景気の行方は？ 2016年のEC市場はこうなる！株安で幕を開けた2016年。これまで市場規模を拡大してきたEC業界だが、今年はどのような年になるのだろうか。EC事業者だけでなく、大手仮想モールも“次の手 […]

特集１　　～年間のEC業界の10大（重大）ニュースは？～ 2015年のEC市場を振り返る楽天やアマゾンなどのスピード配送、さらには宅配ボックスやコンビニエンスストア受け取りなど配送関連サービスが注目された2015年。一方で、特商法・消契法や個人情報 […]

特集１　　「お墨付き」は購買行動を生み出すかキュレーションメディアで顧客をつかめ近年、注目を集めるキュレーションメディア。「目利き」や「専門家」がおすすめ商品を紹介するというものだ。購入への導線を設けているメディアもあれば、あくまで紹介にとどめて […]