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削減に向け通販商品の受取手段多様化へ　宅配便の再配達問題　

通販企業や大手仮想モールが宅配便の再配達削減に向け動きを見せ始めている。宅配便の２割が再配達となっている状況や、ヤマト運輸の運賃値上げ問題に端を発した配送サービスの見直しから、通販企業など荷主サイドの配送業務改善で、再配達削減や顧客視点に立った受取手 […]

「＠cosme」を運営するアイスタイルが化粧品の自社ブランドを立ち上げた。子会社のアイメイカーズを通じ、日本ならではの美意識や美容文化から生まれた化粧品を発掘。日本の化粧品文化や美容技術とともに世界に発信していく。アイメイカーズの代表に就任したのは化 […]

ネスレ日本は３月１日から、栄養素を加えた抹茶の定期購入を開始する。スマホなどを使って食事や生活習慣を診断し、診断結果にあった専用カプセルを提案する。診断は、スマホやタブレット端末のウェブブラウザ上の回答や、専用のカメラアプリを使った食事記録のデータを […]

春の到来とともに、今年もまたフレッシュな人材が通販業界へとやってくる。上り調子の国内景気を反映してか、近年は企業の新卒採用市場も一層の激しさを増している。2016 年度は企業の採用広報活動の解禁時期が“後ろ倒し”となる経団連からの指針が出たこともあっ […]

アスクルは３月９日、埼玉県内の同社大型物流拠点「アスクルロジパーク首都圏」の火災に関する記者会見を都内で開き、火災の影響で販売商品の欠品や配送遅延が発生している同社運営の通販サイト「LOHACO（ロハコ）」の完全復旧が９月末までかかる見通しを示した。 […]

特集１　ヤマト運輸が宅配便運賃を全面値上げへ配送料値上げでどうなるEC配送ヤマト運輸が9月末までに運賃を全面的に値上げする方針を決めた。ネット販売市場の拡大に伴い宅配便個数が急増する一方、人手不足が追い打ちをかけて荷物を捌き切れない状況となりかね […]

ヤマト運輸が９月末までに運賃を全面的に値上げする方針を決めた。ネット販売市場の拡大に伴い宅配便個数が急増する一方、人手不足が追い打ちをかけて荷物を捌き切れない状況となりかねない。本誌姉妹紙の「通販新聞」が主要通販企業約30社に行った緊急アンケート結果 […]

特集１　ネット販売業界でも進む「働き方改革」 EC各社の人を活かす“職場作り” 昨年の電通社員の過労自殺問題を契機に様々な企業で進む労働環境の見直し。世間的な関心度の高さももちろん、働きやすい職場作りで優秀な人材を確保、または離脱を防ぐことは企業のビ […]

昨年の電通社員の過労自殺問題を契機に様々な企業で進む労働環境の見直し。世間的な関心度の高さももちろん、働きやすい職場を作り優秀な人材を確保、または離脱を防ぐことは企業にとって業績に直結する非常に重要で注力すべき経営課題の１つだ。EC各社も様々な施策を […]

ルクサは飲食店や旅行のクーポン、家電などの物販、さらにはエンタメ系といった商材をタイムセールで販売する通販サイト「LUXA（ルクサ）」を運営。このほかに親会社のKDDIと共同でauユーザー向けに「auWALLET Market（ウォレット・マーケット […]