Mon, June 18, 2018

【EC動向】トラスコ中山、主要モールに出店で通販強化へ

工具など工場用副資材の卸販売を行なうトラスコ中山は12月19日、ヤフーの仮想モール「ヤフー!ショッピング」に出店した。モール出店は「楽天市場」「アマゾン」に続き3つ目。
これまで同社が取り扱う約18万点の商品の中から、プ [...]

【EC動向】サミットネットスーパー、TVCMの放送開始

サミットネットスーパーは12月3日から、テレビCMの放送を開始した。同社は現状、東京23区11市と、神奈川県2市でネットスーパーを展開。来年度に配送エリアを拡大したい考えで、首都圏でのテレビCMを通じて認知度を向上する。 [...]

2012年1月号

【特集1】 顧客対応で競合と差をつけろ!!
有力ネット販売各社の接客力は?
・顧客対応で差をつけろ 事例① えがお
“鶴”がつなぐ、顧客との縁
・顧客対応で差をつけろ 事例② ジェイド
電話相談と返品対応で差別化
・顧客 [...]

有力ネット販売各社の接客力は?

【2012年1月号】 
し烈な価格競争が繰り広げられているネット販売市場。確かに「安さ」は消費者にとっては非常に魅力的な訴求点だといえようが、ネット販売事業者にとっては疲弊を招く「体力勝負」となる。そうした価格訴求では [...]