- 2016年7月25日
- 2017年12月7日
本当に“バラ色”な有望市場なのか？ 越境ECの“現実”とは
新たな顧客や商圏を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むEC事業者が増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の誘致を進めるが、いざ参戦すると「それほど甘いものではなかった」と口にする […]
- 2016年7月25日
- 2017年12月7日
EC実施企業の現場で 導入進む 人工知能（AI）活用
昨今、耳にする機会が増えてきた「人工知能（AI）」。これまで話題が先行していて実際の現場レベルでは無縁だったが、ここにきて徐々にではあるがEC実施企業の中にも導入するケースが出てきている。従来はマンパワーに頼ってきたEC物流の現場にAIを導入して効率 […]
- 2016年7月25日
- 2017年12月7日
アスクルの「ロハコ」、“待たせない配達サービス”をスタート ――配達時刻を30分幅で事前通知、まずは東京と大阪の一部で
アスクルは運営する日用品の通販サイト「LOHACO（ロハコ）」で購入商品の配達時刻を配送日前日までに30分幅で顧客に通知するサービスを始めた。顧客が商品購入時に指定した配送時間枠の中で配送日前日までにより細かく配送時刻を算出して30分幅の配送予定時間 […]
- 2016年7月25日
- 2017年12月8日
2016年8月号
特集１ 本当に“バラ色”な有望市場なのか？ 越境ECの“現実”とは 新たな顧客を求めて海外へとネット販売を展開するいわゆる越境ECに取り組むネット販売事業者も増えてきた。現地の仮想モール運営者などはしきりに「儲かる」と働きかけるなどし、日本企業の参 […]
- 2016年7月25日
- 2017年12月8日
商品購入時のデバイスはスマホが66％に ――６カ月以内の利用は「アマゾン」が最多
スマホからの購入は月１回程度モバイルに特化した調査研究機関のMMD研究所（運営はMMDLabo）は６月28日、「2016年ネットショッピングに関する調査」を発表した。同調査はコロプラが提供するスマホ向けネットリサーチサービス「スマートアンサー」との共 […]
- 2016年7月25日
- 2017年12月8日
オムニ化の質と会員メリットを高める 田中順一●アダストリア WEB 営業部長
アダストリアは、2016年２月期の自社ECと他社モール経由を含むEC売上高が前年比38.6％増の210億円となった。13年２月期の90億円から３カ年で約2.3倍の規模となるなど、近年でもっともEC売上高を伸ばした企業のひとつだ。14年11月に旧ポイン […]
- 2016年6月25日
- 2017年12月7日
2016年7月号
特集１ うまく行きそうでいかない、成功のポイントとは？ 専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニークな商品提案は時流に合致した効 […]
- 2016年6月25日
- 2017年12月6日
注目の“おすすめ手法”で成果をあげるポイントは 成功するキュレーションECの条件
専門家などの独自の視点でおすすめの商品など推奨する、いわゆる「キュレーションEC」を展開する事業者が増えている。様々な切り口で多様なユーザーニーズをとらえたユニークな商品提案は時流に合致した効果的な販促手法と言えそうだが、一方で「キュレーションEC」 […]
- 2016年6月25日
- 2017年12月7日
「LOHACO」のスマホサイト、AIで顧客対応開始 ―問い合わせ内容に応じ“表情の変化”も
アスクルは５月18日から、運営する日用品通販サイト「LOHACO（ロハコ）」のPCサイトで導入する人工知能型チャットボットによる顧客対応をスマートフォンにも導入、同時に問い合わせ内容や時節に応じた文面を表示するなど新たな試みも始めた。PCサイトでは一 […]
- 2016年6月25日
- 2017年12月6日
オムニ化と海外展開で EC強化へ 有店舗アパレル
国内の大手有店舗アパレルでは、ウェブチャネルに経営資源を投下してEC売り上げの拡大や全社的な収益力の向上、消費者視点でのオムニチャネル体制の整備を急いでいる。総合アパレル系ではTSIホールディングスやオンワードホールディングスが、カジュアル衣料系では […]