ワコールは3月末、食品通販サイト「WACOAL SPOON(ワコールスプーン)」を終了する。利用者数が当初の計画と大きく乖離したことがその理由。今後の投資計画や事業戦略についての議論や全体の経営状況を鑑みて決定したという。2月21日に受注を、顧客からの問い合わせ対応は3月25日にそれぞれ終了する。
食品通販サイト「WACOAL SPOON」は2023年4月に開始した。昨年9月末時点で、販売元となる160の生産者やメーカーが出店し、食品や雑貨を取り扱ってきた。「ワコールスプーン」の購入経験のある顧客はその他の商品やサービスの利用回数や利用金額が高く、LTV向上に寄与していた。一方で、既存会員や新規顧客層に向けた認知度向上や集客が進まず課題となっていた。
取扱高は当初計画では3年後に5億円を計画していたが、「現時点での売り上げの詳細は回答を控える」(同社)とした。なお、食に関する新規事業の検討は「現状はない」とした。