丸井グループは、ネットで注文した商品の受け取りや試着ができる施設「ウェブチャネルパーク」を新たに大宮と神戸の２店舗で開設した。「丸井大宮店」は４月13日に、「神戸マルイ」は同月25日に同施設をオープン。消費者の通販に対する不安解消につなげるほか、来店による副次的な効果も期待する。
ウェブチャネルパークについては、昨年４月にオープンした京都店で実験的に複数のフロアに分散して配置。各売り場の丸井スタッフが商品カテゴリーごとに対応したところ、店頭取り寄せ商品が消費者に合わなかった場合でも店頭の代替商品を薦めたりすることで、買い上げ率が改善する効果が出てきている。
そのため、今年２月には静岡店のウェブチャネルパークを主力フロアに分散配置する京都モデルに一新した。
新たに同施設を導入した２店舗についても大宮店は３階（靴売り場）、４階（レディースファッション）、６階（メンズファッション）に、神戸店も１階（靴）、２階（レディース）、４階（メンズ）にそれぞれ小規模の施設を設置する体制とした。
なお、ウェブチャネルパークは都内２店舗（新宿、池袋）と横浜、静岡、大阪、京都でも展開しており、今回の新規オープンで対応店舗は８店舗となった。