月刊ネット販売Online | ネット通販月刊専門誌

【ＥＣ動向】ヤフーなど、復興支援で仮想モール

ヤフーは2011年12月14日、ＮＰＯ法人や協力企業などと連携して、東日本大震災による被災地支援を目的としたインターネット百貨店を開設した。同社が主幹するもので、産地直送品や伝統工芸品を扱う東北の生産者の商品を販売する仕組み。プロジェクトを３つのフェ […]

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オールアバウト子会社で通販サイトの運営などを手がけるオールアバウトエンファクトリーは12月14日、デザイナーや中小メーカーなどの「つくり手」の商品を集めた通販サイトを開設した。フェイスブックと連動しているのが特徴で、商品ごとにユーザーの評価を受けるこ […]

楽天は12月28日、会員のＩＤとパスワードが不正に利用され、「楽天スーパーポイント」が提携先のオンラインゲームサイトで第三者に使われていたことを明らかにした。「楽天あんしん支払いサービス」が悪用されたもので、具体的な被害の件数は調査中だが、これまでに […]

セシールは12月15日、カーテン専用通販サイト「ＦＡＢ:ＦＡＢ（ファブファブ）」を開設した。若年層女性顧客の開拓を狙ったもので、同サイトでは機能性のほか、豊富なサイズ・色柄の商品を用意。将来的には、カーテン以外のファブリックや家具、雑貨の取り扱いも視 […]

工具など工場用副資材の卸販売を行なうトラスコ中山は12月19日、ヤフーの仮想モール「ヤフー！ショッピング」に出店した。モール出店は「楽天市場」「アマゾン」に続き３つ目。これまで同社が取り扱う約18万点の商品の中から、プライベートブランド（ＰＢ）商品 […]

サミットネットスーパーは12月３日から、テレビＣＭの放送を開始した。同社は現状、東京23区11市と、神奈川県２市でネットスーパーを展開。来年度に配送エリアを拡大したい考えで、首都圏でのテレビＣＭを通じて認知度を向上する。同時にサイトを刷新し商品の検索 […]

【特集１】顧客対応で競合と差をつけろ!! 有力ネット販売各社の接客力は？・顧客対応で差をつけろ　事例①　えがお “鶴”がつなぐ、顧客との縁・顧客対応で差をつけろ　事例② ジェイド電話相談と返品対応で差別化・顧客対応で差をつけろ　事例③ オイ […]

【2012年1月号】し烈な価格競争が繰り広げられているネット販売市場。確かに「安さ」は消費者にとっては非常に魅力的な訴求点だといえようが、ネット販売事業者にとっては疲弊を招く「体力勝負」となる。そうした価格訴求ではなく、顧客への手厚い接客でよりよ […]

2011年も残り1週間を切った。今年のネット販売業界を振り返ってみると、やはりもっとも重大な出来事として挙がるのは、3月11日に発生した地震によってもたらされた大災害「東日本大震災」だろう。販促活動の自粛のほか、配送の遅延や計画停電など、ネット販売実 […]