高級革靴メーカーのマドラスは１月２７日、自社通販サイト「マドラスオンラインショップ」について、ＥＣ構築システムを展開するｅｃｂｅｉｎｇと複数通販サイトの管理サービスなどを手がけるアイルとの共同プロジェクトにより、全面リニューアルした（画像）。
マドラスはＥＣ事業を強化中で、昨年度の同事業の売上高は前年比２０％増で、注力する自社通販サイトは同３９％成長した。今後、さらなるＥＣ強化と同社の店舗、スタッフを支援できるオムニチャネルプラットフォーム化を進める目的で自社ＥＣの直営化と全面刷新を決めた。
今回のリニューアルではアイルの「クロスモール」を導入。自社ＥＣと外部モールの在庫を共通化して在庫を効率化するほか、自社のささげ機能を強化する。また、店舗会員とＥＣ会員を統合して接客に利用する統合顧客データベースを構築するとともに、両チャネルのポイントを共通化する。
また、店頭の在庫状況を自社ＥＣに表示するほか、ビジュアルマーケティングツールの「ビジュモ」を導入。インスタグラム上のユーザー投稿を活用して自社ＥＣのコンテンツを拡充し購買につなげる考え。