紳士服などの販売を手がけている青山商事は１２月８日、傘下ブランドの「ザ・スーツカンパニー」の自社通販サイト内に「バーチャルショップ」を開設した。
同サービスは上下左右３６０度の視点で実際に店舗内を歩いているようなショールーミング体験を提供するもの。各コーナーには、「ザ・スーツカンパニー」、「ホワイト ザ・スーツカンパニー」、「ユニバーサルランゲージ」で取り扱っている今秋冬アイテムを陳列しており、ブランドの世界観を伝えている。
また、今期の推奨アイテムには特設ページへ誘導するリンクを設置し、特徴やコーディネート例などを閲覧できるように設定。さらに、リンク先から購入ページへのアクセスが可能で、顧客からの問い合わせにいつでも自動で応答する「チャットボット」も取り入れている。
近年はコロナ禍でＥＣの利用者が増加。自宅の近くに店舗がなくＥＣ利用するケースや、ＥＣで商品を検索してから実店舗で購入するウェブルーミングをするケースなどが見られており、同社でも様々な買い方に合わせたデジタルサービスとして活用していく考え。
今後はシーズンに合わせた商品展開やＥＣと連動したアイテムを増やしていくほか、動画コンテンツの挿入なども行っていく予定。