アマゾンジャパンは7月15日から、運営する通販サイトで家電やデジタル機器を対象にした保証の延長サービス「Amazon製品保証」を開始した。冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの家電やパソコンなどのデジタル機器など対象となる数十カテゴリの商品購入時に商品詳細ページや購入画面上で保証プランを選択するだけで加入できるもので対象商品が破損、故障した際は同社の通販サイト内の注文履歴から申請できる。また、電話でのサポートにも対応する。
延長保証サービスは自然故障に5年間対応する「自然故障プラン」と自然故障に加え落下や水濡れなどの物損に3年間対応する「自然故障＋物損プラン」の2つのプランを用意した。保証額は一括払いと分割払いで異なるが「自然故障プラン」が商品購入価格の5％から、「自然故障＋物損プラン」は同10％からとなる。
なお、同延長保証サービスは同社とスマートフォンやデジタル機器の補償サービスなどを展開するアシュリオン・ジャパンが共同で展開する。「Amazonマーケットプレイス」に出品する商品の場合は当該商品の出品者も共同提供者となる。