特集１

アフィリエイト規制、本格化へ景品表示法で初判断

　消費者庁が今年3月、「アフィリエイト広告」を対象に景品表示法の措置命令を下した。育毛剤通販を行うT.Sコーポレーションに対するもの。これまで、アフィリエイターによる作成を前提とする広告に対する国の執行の前例はない。そのため「聖域」とみなされ、不当表 […]

カギにぎる出店者の配送レベル底上げ支援策　大手仮想モール各社が“配送力”の強化に本腰を入れている。単独の通販サイトとは異なり、出店するEC事業者の集合体である仮想モールが全体で配送力を強化するためには各出店者の配送力を高めていく施策が必要となるため […]

通販・EC各社へアンケート調査　コロナ禍の収束が見えない中で幕を開けた2021年。今年のEC市場はどうなっていくのだろうか。本誌姉妹紙の週刊通販新聞で有力EC実施事業者各社にアンケート調査を行ない、2021年の市場の行方、コロナの影響、現 […]

　新型コロナウイルスに翻弄された2020年。コロナ禍はEC市場にも大きな影響を与え、巣ごもり消費や新規参入者の増加、置き配の浸透などでEC市場全体にとっては追い風ともなった。コロナの影響で生じた新たな潮流のほか、今後の市場の行方を左右しかね […]

　コロナ禍が小売事業者の“接客”のスタイルを変えている。感染予防の観点からリアルではなく、いかにネット上で顧客に対して効果的なアプローチをして購入に結び付けられるか。通販専業はもちろん、コロナ禍でECに本腰を入れ始めた店舗小売事業者も試行 […]

　AI(人工知能)を用いた様々な最新技術がネット販売を支えている。では、ネット販売実施各社はどのようにAI技術を活用して業務の効率化や売り上げアップにつなげているのだろうか。注目すべき各社の事例を見ていく。事例1：ZOZOテクノロシ […]

　第20回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売(BtoCの物販)実施企業上位300社の合計売上額は4兆8102億円となった。前年調査の4兆4612億円に比べて7.8%拡大した。今回も前回同様に、アマ […]

コロナ禍を機に盛り上がり、再び数年前から徐々に各社で取り組みが始まっていたライブコマース。ユーザーとリアルタイムかつ双方向でやり取りができ、訴求力も高いこの手法はEC実施企業各社からも注目されてはきたが、効果的な運用の難しさなどから一部の事業者を除 […]

ネット販売のプロがECをサポート新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛で苦戦する実店舗から軸足をネット販売に切り替える小売事業者が増えており、今後、さらにECに本腰を入れる事業者は増えそうだ。EC強化のための条件は色々あるが、その1つは物流・フ […]

難店頭小売りが新手法に挑む新型コロナウィルス拡大の影響を受け、全国で緊急事態宣言が出された2020年4~5月にかけて、スーパーやドラッグストアなどを除く多くの店頭小売りが休業を余儀なくされた。そうした中、大手百貨店やアパレル企業などが店頭販売員を活 […]