特集1　ネット販売における最新の「売り方」「集客」などを具体的事例を踏まえながらご紹介

今年のEC 市場を振り返る！！　2018年のネット販売業界の10大ニュース

すべてのEC事業者に深刻な影響を与えた宅配便の値上げのほか、ECの巨人であるアマゾンへの行政介入や話題を集めたゾゾによるPBの動きなどなど様々な出来事があった2018年のネット販売市場の動き。2018年におけるEC業界の10大（重大）ニュースを振り返 […]

レンタルサービスが増えている。シェアリングやサブスクリプションといった言葉が徐々に浸透し、人々のライフスタイルの中に「所有しない」という新たな選択肢が生まれている。プレーヤーが増加している背景にはそうした時代のニーズもあるのかもしれない。ネット販売と […]

ECがリアルの場を積極的に利用しはじめている。もちろんこれまでもネットと店舗を融合した「クリック＆モルタル」や、あらゆるチャネルを統一して垣根をなくす「オムニチャネル」といった取り組みは注目されていた。ここにきてさらに「進化」と「深化」を遂げている。 […]

第18回目となる本誌によるネット販売企業の売上高調査「ネット販売白書」の結果では、ネット販売（BtoCの物販）実施企業上位300社の合計売上額は４兆556億円となった。前年調査の３兆6322億円に比べて11.7％拡大した。今回も、アマゾンが２位以下を […]

モノや情報があふれかえる昨今。膨大な数のファッションアイテムから自分に合った一着を選ぶのは簡単ではない。そんな中、個々の消費者の好みに合わせて最適な商品を届ける“提案型EC”が注目されている。オンライン上で細かく顧客ニーズを汲み取りリアル店の“接客” […]

消費者庁が「打消し表示」を打ち消そうとしている。2017年７月、「打消し表示」の実態調査を行って以降、今年５月にはスマートフォンに絞ったもの、同６月には視線の動きを測定できるアイトラッキング機器を使い動画広告を中心に問題点を整理したもの、と立て続けに […]

スタートトゥデイはこれまで、ネットで服を買いやすくするためにさまざまなサービスや機能をファッション通販サイト「ゾゾタウン」で展開し、衣料品EC市場の拡大に貢献してきた。５月21日には会社設立20周年を迎えたが、今も業界関係者や消費者を驚かすチャレンジ […]

人手不足が深刻さを増すなか、配送業者のドライバー不足により運賃の値上げが進んでいる。ネット販売の利用拡大に加え、商品を運ぶ物流人材の不足が合わさることで、モノが届かなくなる“物流危機”も危惧されている。しかし、最新の物流施設ではシェアリングやロボット […]

大手配送事業者の相次ぐ送料の値上げにより、多くのネット販売事業者が顧客から徴収する配送料の値上げに踏み切っている。ある意味で仕方ない措置と言えるが、ただ、一方で配送料は上げずにコスト負担を軽減しつつ、顧客からも支持を受ける独自の取り組みを展開して成果 […]

人手不足が進む中、ビジネスを支える優秀な人材の発掘が近年の大きな企業課題となっている。競合他社とは一線を画した採用手法での工夫や、新人育成での独自スキームの確立などは各社の腕の見せ所だ。加えて、昨年から政府が推奨する「働き方改革」の意向もあり、多様な […]